Shoptest: Parfümerie Schnitzler Düsseldorf
Letzten Mittwoch habe ich im Netz herumgesucht, weil ich, angefixt durch Lisa Eldridge und weil mein Bobbi Brown Concealer leer ist, auf der Suche nach Bezugsquellen für das Laura Mercier Secret Camouflage Set war.
Online habe ich es zwar auch bei ACW gefunden, aber dort gibt es nur sehr wenige Artikel, und auch, wenn Bestellungen dort bei mir immer geklappt haben, hatte ich keine Lust mehr auf Versand aus den USA.
Schließlich fand ich die Website der Parfümerie Schnitzler in Düsseldorf, die Laura Mercier führen.
Unter dem Punkt Service bieten sie an, Produkte auch nach Hause zu liefern, und so habe ich sie einfach mal angemailt.
Um 11:04 Uhr habe ich meine Mail abgeschickt, um 11:26 Uhr hatte ich schon die sehr freundliche Antwort: Ja, man würde mir gerne mein gewünschtes Produkt zuschicken, der Preis beträgt 38€ und ich solle bitte meinen Zahlungswunsch mitteilen.
Zahlung ist via Kreditkarte oder auch- was ich sehr praktisch finde- via Douglascard möglich.
Ich habe direkt geantwortet und prompt kam die nächste Mail: meine Bestellung würde sofort verarbeitet und wäre Versandkostenfrei (mein Bestellwert war 38€, ich tippe auf die übliche 25€ Schwelle, weiss es aber nicht sicher ;)!).
Freitags kam dann ein Paket an, dessen Inhalt mich wirklich positiv umhaute:
Darin befand sich mein bestelltes Produkt, ausserdem eine handgeschrieben Quittung mit herzlichem Anschreiben und eine Schnitzler Geschenktüte mit Proben- und darin war dann auch die schon am WE vorgestellte Probe des Laura Mercier TM! Ich habe mich so gefreut, toller Service- denn der TM war farblich passend zu dem Camouflage Set. Vielleicht Zufall, aber ich tippe darauf, dass sich da jemand Gedanken gemacht hat!
Von mir gibt es eine ganz klare Enpfehlung- der Kontakt war superschnell und sehr freundlich; der Service spitze (schneller & sicherer Versand, persönlich wirkender Service, abgestimmte Proben) und eben die Möglichkeit, Laura Mercier zu bestellen, ohne den Weg über das Ausland gehen zu müssen.
Ich weiss nicht, wie das mit Umtauschmöglichkeiten ist, denn es ist ja kein wirklicher Onlineshop- aber ich würde die teuren Laura Mercier Produkte auch nicht blind und versuchsweise bestellen, sondern nur, wenn ihr Euch sicher seid.
Ansonsten hilft Euch der Service bestimmt gerne weiter ;)!
ich wohne in ddorf und kaufe nach möglichkeit immer dort ein! die sind super freundlich und kompetent da! und haben marken, die es sonst in deutschland nur super schwer gibt – eben laura mercier und butter london! 🙂
Wow, wirklich toller Service. Ist nicht selbstverständlich, dass man so gut bedient wird.
Wow, das ist mal wirklich ein super Service !!
Ich interessiere mich schon seit langem für die Laura Mercier Camouflage. Gibt es auf eurem Blog darüber schon ein Review?
@ Mellie: Wow, da beneide ich Dich drum! Wenn ich das nächste Mal in Ddorf bin, werde ich dort auch mal vorbeischauen! 😉
@ Annette: noch nicht, ich möchte ihn erstmal richtig testen :)!
Ich hatte ganz vergessen, dass es bei Schnitzler Laura Mercier gibt. Da hast du mich an was erinnert 😉 😉 – schließlich wohne ich nicht soooo weit weg davon. Die Proben sind echt toll!
Klar kenne ich Schnitzler!!! Auch für außergewöhnliches Parfüm ist das für mich neben Beauty Affair die 1. Adresse. LG; Nina
Das klingt wirklich super…toller Tipp 🙂
Wenn ich in Ddorf bin kaufe ich dort öfters ein!
bei Schnitzler hab ich auch schon gekauft, allerdings vor ort in Düsseldorf ;] Ich fand die Verkäuferinnen auch alle sehr nett und habe haufenweise Proben bekommen :]
Ludwig Beck in München führt Laura Mercier und wenn mich nicht alles täuscht kannst du dort telefonisch bestellen.
xx Olga
La Petite Olga
Wow, danke fürs Sharen! Handgeschriebene Kassenzettel haben echt etwas, wo gibt's noch sowas? 🙂
Sehr sympathisch.
LG Britta
Schade, dass die bestimmt nicht nach Österreich versenden :/
Schnitzler ist das 5* Douglas 😉
Ich hab dort schon oft telefonisch (vor-)bestellt und kann Dir daher versichern, dass Deine positive Erfahrung kein Zufall war!
liebe Grüße, Nina
Den Service vor Ort in Düsseldorf finde ich auch sehr gut. Bisher habe ich dort nur gute Erfahrungen gemacht (im Gegensatz zu einigen Douglas-Filialen).
Liebe Grüße
Isabel
Was für ein Service – Wow 😀
Liebe Grüße
der weltbeste concealer: estee lauder double wear stay in place concealer – der ist soooo super!
Beim Schnitzler in Düsseldorf suchen sie die Proben immer passend zum Hauttyp und Hautton aus, mich haben sie als ich dort eingekauft habe gleich nach meinem Hauttyp gefragt, der Service dort ist wirklich klasse 🙂
Hört sich gut an. 🙂 Aber ich wohne in der Nähe von Düsseldorf, deswegen werde ich wohl eher hinfahre, als mir etwas „liefern“ zu lassen.^^
Oh mein Gott! Vielen Dank!!
Ich suche schon lange nach Bezugsquellen für Laura Mercier in Deutschland, die auch versenden! *freu*
Auch wenn die Preise mich davon abhalten werden, allzu bald davon Gebrauch zu machen 😉
Wow, Dankeschön! Super Tipp!:) Werde mir gleich den Shop genauer ansehen!
LG
Meggie
http://make-up-suite.blogspot.com/
Schnitzler gehört zu Douglas und ist wie schon gesagt, der edlere Ableger mit den außergewöhnlicheren Produkten davon.
Am liebsten hab ich den Schnitzler neben dem Breidenbacher, oh wie ich den leicht angehauchten Verkäufer da LIEBE <3
Die reißen sich eher ein Bein aus, als dass man das Produkt was man sucht nicht bekommt. Ganz ganz wunderbarer Service.
Liegt aber auch eventuell daran, dass Schnitzler an sich sehr klein und exklusiv gehalten ist und nicht wie Douglas in jeder Stadt 46 Mal anzutreffen ist.
Und Schnitzler weiß seine (Stamm-)Kundschaft sehr zu schätzen. Ich bekomm zum Geburtstag und Weihnachten immer ein nettes Kärtchen von denen und so kleine Goodies. Also nicht dieser vorgedruckte Brei von Douglas den die Tonnenweise rausschicken sondern wirklich persönlich usw.. Hierbei weiß ich allerdings nicht, ob man dafür in der Kartei gelistet sein muss (also in der speziell von Schnitzler, nicht via Douglas-Card). Aber ich glaube nachdem man da drei- viermal eingekauft hat, Duzen die einen eh schon (der kleine Mann hat ein Namensgedächtnis…alle Achtung).
Wer nach außergewöhnlichen Nagellacken sucht, sollte sich an den Schnitzler in den Schadow-Arkaden oder im Sevens (der ist momentan aber SEHR reduziert vom Sortiment, weil das komplette Sevens umgebaut wird) halten. WIe schon erwähnt findet man dort auch Butter London usw..
Oh und vor allem wer auf der Suche limitierter Chanelnagellacke ist (also nicht Mimosa und Freunde sondern die der letzten FashioNightOut, der SohoCollection usw.) wird da auch mit wahrer Sherlockholmes Manier auf der Suche unterstützt. Ohne Aufpreis.
Wer allerdings alleine wegen dem „Ich boykottiere Douglas und andere große Parufmketten die die kleinen persönlichen Parfümerien zerstören“ zu Schnitzler rennt, kann es auch gleich sein lassen, da die wie schon gesagt mit Douglas in einem Boot sitzen 😉
na, dann scheinen die Damen dort ja endlich mal eine LM Schulung bekommen zu haben. Ich war vor einigen Monaten dort, wegen LM. Und beraten konnte mich niemand, die haben sogar direkt gesagt, sie hätten keine Schulung und würden die Produkte noch gar nicht kennen, hätten die Sachen aber schon seit gut 6 Wochen da.
fand ich damals nicht so prickelnd und habe dann nichts gekauft.
Aber an sich mag ich Schnitzler auch sehr gerne, mein liebster ist der im Sevens.
Nur schade, dass der eben nicht die gleichen Marken hat wie der in den Arkaden.